加拿大中国导游专业协会圣诞新年晚宴

12月15日晚，万锦市大都会广场内的芙蓉园餐厅热闹非凡，欢声笑语，加拿大中国导游专业协会圣诞新年晚宴在此举行，近百名活跃在旅游第一线的华裔导游们欢聚一堂，不少身怀绝技的导游纷纷上台献艺娱宾，赞助商们提供了丰富的奖品供抽奖之用。

加拿大中国导游专业协会成立于2012年4月11日，首批会员是活跃在加拿大多伦多地区的讲中文及英语的双语导游们，目前会员的范围已扩展至加拿大的第二大城市蒙特利尔及第三大城市温哥华，会员数量已超百人。

协会会长罗青介绍，在很长的一个时间段内，中加两国的类旅游服务（类旅游指服务的客人主要以政务及商务活动为主，在正式活动之余的休息时间有一些旅游活动。）对象主要是以面向政府及商务团为主，因此，在对导游的要求上和一般的旅游团相比要高很多，在很多场合，这些导游要兼任翻译，同时还要回答客人有关本地风土人情、法律法规、政策体制等诸多方面的问题，知识牵涉到历史、哲学、政治、财经、教育等领域，而且商务团不同于旅游团的团程标准化，服务规范化的要求，大多数团在提供标准服务的同时，还需要定制，大概念意义上的商务团可能还包括招商会，演出团体，投资考察等非常规行为。正是这些多层次，复杂的要求，使导游们通过工作接触到了加拿大社会的方方面面，也因此而经常面临着新的工作环境和挑战。长时间以来，这个群体以自已优良的业务素质，卓有成效的工作赢得了中国及加拿大有关方面的好评。

近几年来的ADS团又给这些导游们的工作增加了新的元素，可以这么说，ADS团的出现是中国游客开始走上正规旅游道路的开始。随着中国的改革开放的逐渐深入，走向世界步伐的加快，更重要的是由于中国经济的大幅提升，国民旅游将会越来越普遍，来自中国的常规概念的旅游团会越来越多。这些旅游团从组织上，人员构成，服务方法等都与原来的商务团有很大的区别，那么在新环境下如何适应这种趋势以更好地服务于旅游者，为加拿大的旅游市场做出贡献，特别是如何从加拿大的特点出发来适应并服务于中国游客，这是目前加拿大从事中国旅游业务的从业者面临的一个重要课题。导游做为这个行业的直接及最终执行者当然也不例外。

据加拿大国家旅游委员会消息，自2010年加拿大成为中国公民旅游目的地以来，中国赴加拿大旅游人数平均以每年20%的幅度增长。在2013年，中国有望超过德国，成为仅次于美国和英国的加拿大第3大旅游客源地。游客总人数估计可达37万人。这些客人中的大多数最终会享受到协会导游提供的高标准的服务。